Última actualización: 2 de septiembre de 2026
En CAMINO NUEVO trabajamos con personas y familias que atraviesan momentos difíciles. Sabemos que lo que nos cuentan es delicado, y tratamos esa información con el mismo cuidado con el que acompañamos los procesos. Este texto explica, sin vueltas, qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo podés pedirnos que los corrijamos o los borremos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable es CAMINO NUEVO, responsable del sitio caminonuevo.com.ar.
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp, llamando al +54 9 11 2584-1481.
2. Qué información recibimos
La que nos das vos al escribirnos
Este sitio no tiene formularios: no te pedimos ningún dato para navegarlo. La comunicación empieza siempre cuando vos decidís escribirnos o llamarnos. En ese momento recibimos lo que elijas contarnos, que normalmente incluye:
- tu nombre y el número de teléfono desde el que nos escribís;
- tu dirección de correo, si nos escribís por ese medio;
- lo que nos contás sobre la situación que estás atravesando.
La que genera tu visita al sitio
- Datos técnicos que registra el servidor donde está alojada la página: dirección IP, fecha y hora, navegador y páginas visitadas. Sirven para que el sitio funcione y para detectar problemas o abusos.
- Cookies de medición de Google, sólo si diste tu consentimiento en el aviso que aparece al entrar. Cómo funcionan, cuáles son y cómo cambiar tu decisión está explicado en la política de cookies.
Nunca te vamos a pedir por este sitio datos de tarjetas, claves bancarias ni documentación sensible. Si recibís un mensaje que dice ser de CAMINO NUEVO y te pide algo así, desconfiá y verificalo con nosotros por los canales de esta página.
3. Información sobre la salud
Por el tipo de acompañamiento que ofrecemos, es probable que en la conversación surja información sobre la salud de una persona. La ley argentina considera esos datos sensibles y les da una protección especial, y así los tratamos:
- los usamos únicamente para orientarte y, si más adelante hay un tratamiento, para llevarlo adelante;
- los conoce sólo el equipo profesional que interviene, alcanzado por el secreto profesional;
- no los usamos para publicidad ni los cedemos con fines comerciales, en ningún caso.
Tené presente que las conversaciones por WhatsApp viajan por los servidores de esa empresa, con sus propias condiciones. Si preferís no usar ese canal para algo delicado, podemos coordinar una llamada o una entrevista presencial.
4. Para qué usamos la información
- Responder tu consulta y darte orientación.
- Coordinar entrevistas, admisiones y el seguimiento del acompañamiento.
- Cumplir obligaciones legales y profesionales que nos correspondan.
- Entender de forma anónima y agregada cómo se usa el sitio, para mejorarlo.
No tomamos decisiones automatizadas sobre las personas ni elaboramos perfiles con esta información.
5. Con quién se comparte
No vendemos ni alquilamos datos personales. La información puede pasar por:
- La empresa que aloja el sitio, que guarda los registros técnicos del servidor.
- Google, si aceptaste las cookies de medición, con datos de navegación anónimos.
- WhatsApp (Meta), cuando elegís ese canal para comunicarte.
- Autoridades públicas, únicamente cuando una norma o una orden judicial lo exija.
6. Cuánto tiempo la conservamos
Las consultas que no derivan en un acompañamiento se conservan sólo el tiempo necesario para responderlas. Cuando sí hay un tratamiento, la información se guarda por los plazos que exigen las normas sanitarias y profesionales aplicables. Los registros técnicos del servidor se conservan por períodos breves y luego se eliminan o se anonimizan.
7. Cómo la protegemos
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). El acceso a la información de las personas está restringido al equipo que necesita conocerla, y quienes integran ese equipo están alcanzados por el deber de confidencialidad. Ningún sistema es infalible, pero revisamos periódicamente estas medidas.
8. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a la información que tenemos sobre vos, corregirla si está equivocada, actualizarla o solicitar que la eliminemos cuando ya no exista una obligación legal de conservarla. También podés retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte lo hecho hasta ese momento.
Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp. Te vamos a pedir alguna verificación mínima de identidad, para no entregarle tus datos a otra persona.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
Este sitio está pensado para personas adultas. Cuando la consulta se refiere a alguien menor de edad, esperamos que la haga una madre, un padre o quien tenga su representación legal. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin ese respaldo, los eliminamos.
10. Enlaces a otros sitios
Desde acá podés llegar a servicios de terceros, como WhatsApp o las redes sociales del centro. Una vez que salís de caminonuevo.com.ar, rige la política de privacidad de ese otro servicio, que no controlamos.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos la información, actualizamos este texto y la fecha del encabezado. Te sugerimos revisarlo cada tanto.
12. Cómo contactarnos
Por cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escribinos por WhatsApp o llamanos al +54 9 11 2584-1481.